Regulamin serwisu centrummasazu.pl

Serwis centrummasazu.pl, działający pod marką CentrumMasazu, prowadzi administrator serwisu centrummasazu.pl, zwany dalej Administratorem. Kontakt z Administratorem odbywa się pod adresem [email protected].

Serwis jest przeznaczony dla gabinetów, salonów i sieci masażu oraz stref SPA, zwanych dalej Gabinetem, a także dla ich klientów rezerwujących wizyty i kupujących vouchery.

Użytkownik korzysta z serwisu zgodnie z prawem, niniejszym regulaminem i dobrymi obyczajami.

• Serwis: strona i aplikacja dostępne pod adresem centrummasazu.pl
• Gabinet: przedsiębiorca lub podmiot prowadzący działalność w zakresie masażu, który zakłada konto i opłaca abonament
• Klient: osoba rezerwująca wizytę lub kupująca voucher w Gabinecie za pośrednictwem Serwisu
• Konto: indywidualny panel Gabinetu zabezpieczony adresem e-mail i kodem jednorazowym
• Plan: wariant abonamentu (Gabinet, Centrum, Sieć, Hotel SPA i sieci) określający zakres funkcji i limity
• Okres rozliczeniowy: miesiąc lub rok, za który Gabinet opłacił abonament

Serwis udostępnia Gabinetowi kalendarz i grafik, stronę rezerwacji, widżet rezerwacji, przypomnienia e-mail, e-vouchery z kodem QR, kartę klienta, profil w wyszukiwarce masażu oraz, zależnie od Planu, kartę wywiadu przed masażem, raporty, role użytkowników i pozostałe funkcje opisane w cenniku.

Administrator nie jest stroną umowy o świadczenie masażu między Gabinetem a Klientem. Za wykonanie zabiegu, jego cenę i zgodność z prawem odpowiada Gabinet.

Administrator nie pobiera prowizji od rezerwacji ani od sprzedaży voucherów.

Konto powstaje po podaniu adresu e-mail i potwierdzeniu go kodem jednorazowym przesłanym na ten adres.

Gabinet podaje prawdziwe dane, dba o poufność dostępu do konta i odpowiada za działania osób, którym nadał uprawnienia.

Gabinet odpowiada za dane Klientów wprowadzone do Serwisu i za podstawę prawną ich przetwarzania we własnych celach.

Korzystanie z Konta jest płatne w formie abonamentu miesięcznego albo rocznego. Aktualne ceny Planów podaje cennik, a podane kwoty są kwotami netto, do których doliczany jest podatek VAT w stawce 23 procent.

Przy płatności rocznej cena miesięczna Planu jest niższa o 50 procent, a opłata za cały rok jest pobierana z góry.

Nie przewidujemy planu bezpłatnego. Jednorazowe demo na stronie głównej służy do zapoznania się z funkcjami i nie jest pozycją cennika.

Płatności są przetwarzane przez zewnętrznego operatora płatności. Brak opłaty za kolejny okres skutkuje wygaśnięciem abonamentu po zakończeniu okresu opłaconego.

Administrator wystawia fakturę VAT po zaksięgowaniu płatności i przekazuje ją na adres e-mail Konta.

Abonament miesięczny i roczny można anulować w każdej chwili w ustawieniach Konta. Po anulowaniu Konto działa do końca opłaconego okresu, a następnie abonament nie jest odnawiany.

Nie przewidujemy zwrotów za opłacone i rozpoczęte okresy rozliczeniowe ani za niewykorzystane dni.

Po zakończeniu abonamentu Gabinet może wyeksportować swoje dane do pliku CSV w czasie, w którym Konto jest aktywne.

Limity Planu, takie jak liczba masażystów, pokoi, lokalizacji i wysyłanych przypomnień, oznaczają zużycie w Okresie rozliczeniowym. Usunięcie rekordu nie przywraca zużytego limitu w tym okresie.

Przekroczenie limitu wymaga przejścia na wyższy Plan. Zmiana Planu na wyższy jest możliwa w każdej chwili.

Gabinet sprzedaje vouchery we własnym imieniu. Środki za vouchery trafiają na konto płatnicze Gabinetu, a Administrator nie pobiera od nich prowizji.

Warunki ważności i realizacji vouchera ustala Gabinet i podaje je Klientowi przy zakupie. Realizacja vouchera następuje przez podanie kodu przy rezerwacji lub w Gabinecie.

Reklamacje dotyczące zabiegu i vouchera Klient kieruje do Gabinetu, który go sprzedał.

Zabrania się wprowadzania treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub wprowadzających w błąd, podejmowania prób obejścia zabezpieczeń Serwisu oraz masowego pobierania danych.

Administrator może zawiesić Konto, które narusza regulamin, po uprzednim wskazaniu naruszenia i wyznaczeniu terminu na jego usunięcie, chyba że naruszenie zagraża bezpieczeństwu Serwisu lub danych.

Administrator dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie. Prace serwisowe są wykonywane w miarę możliwości poza godzinami największego ruchu.

Administrator odpowiada za szkody wyrządzone Gabinetowi w zakresie wynikającym z przepisów prawa, nie ponosi jednak odpowiedzialności za szkody wynikające z przyczyn niezależnych, błędnych danych wprowadzonych przez użytkowników ani za utracone korzyści w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

Plan Hotel SPA i sieci obejmuje gwarancję dostępności SLA opisaną w warunkach tego Planu.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności. W zakresie danych Klientów, które Gabinet wprowadza do Serwisu, Gabinet jest administratorem, a Administrator Serwisu podmiotem przetwarzającym. Umowa powierzenia przetwarzania danych jest dostępna w Planie Hotel SPA i sieci oraz na wniosek wysłany na adres [email protected].

Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na adres [email protected]. Zgłoszenie powinno zawierać adres e-mail Konta i opis problemu. Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

Administrator może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana funkcji, przepisów lub zasad płatności. O zmianie informujemy e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Zmiany nie dotyczą opłaconego już okresu w zakresie ceny.

Do umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z przepisami.